Quali sono le condizioni di rimborso dei biglietti d'aereo per l'Italia in caso di disturbo legato al coronavirus?

Se la compagnia annulla il tuo volo per l'Italia a causa del coronavirus, puoi scegliere tra il rimborso del biglietto o un riprenotamento; una circostanza eccezionale può eliminare l'indennizzo forfettario, ma non questi due diritti. Il rimborso deve avvenire normalmente entro 7 giorni. Non sei obbligato ad accettare un buono al posto del denaro. Queste regole europee si applicano in particolare se il tuo volo parte dall'UE, o se arriva nell'UE ed è operato da una compagnia europea.

Invece, se sei tu che annulli perché sei malato, perché temi un contagio o perché i tuoi progetti cambiano, il coronavirus non dà automaticamente diritto al rimborso. Tutto dipende dalle condizioni del biglietto: con una tariffa non rimborsabile, potresti recuperare solo alcune tasse. Verifica anche la tua assicurazione, poiché le epidemie e le restrizioni di viaggio possono essere escluse, salvo garanzia specifica.

Scrivi prima alla compagnia che opera il volo, chiedendo chiaramente un rimborso piuttosto che un buono se ha annullato. Conserva la conferma di annullamento, gli scambi e le ricevute. Se il tuo volo fa parte di un pacchetto acquistato con alloggio, le regole possono essere diverse da quelle di un biglietto acquistato da solo.