Accueil › FAQ › Assurance & santé › Annulation
Oui, tu peux demander l’annulation, mais un problème médical ne donne pas automatiquement droit au remboursement du billet. Si tu annules toi-même, le remboursement dépend des conditions du tarif : un billet non remboursable ne l’est généralement pas, même avec un certificat médical. La compagnie peut parfois proposer un report ou un avoir, mais ce n’est pas garanti.
Si tu as une assurance annulation, contacte-la rapidement et vérifie que ta situation est couverte : une maladie grave survenue après la souscription peut l’être, tandis qu’un problème préexistant ou certaines exclusions peuvent entraîner un refus. Demande à ton médecin un justificatif indiquant que tu ne peux pas voyager, puis garde les factures et les échanges avec la compagnie. Préviens la compagnie avant le départ : ne pas te présenter à l’embarquement peut compliquer tes démarches. En France, même si le billet n’est pas remboursable, tu peux demander le remboursement de certaines taxes d’aéroport si tu ne prends pas le vol.