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Le eSIM funzionano sugli iPhone XS, XS Max e XR o più recenti, i Google Pixel 4 o più recenti, così come su diversi Samsung Galaxy recenti delle gamme S, Z e alcuni modelli A. Tuttavia non è garantito per ogni dispositivo: la compatibilità può variare a seconda del modello esatto, del paese in cui è stato venduto e dell'operatore.
Prima di acquistare un'eSIM per il tuo viaggio, verifica che il tuo telefono sia sbloccato e che l'operatore scelto accetti il tuo modello. Su iPhone, cerca «Aggiungi eSIM» in Impostazioni, poi Dati cellulare; su Pixel, l'opzione si trova in Impostazioni, Rete e Internet, poi SIM. Se non vedi questa opzione, non è sempre sufficiente per concludere che il telefono sia incompatibile: verifica il numero di modello presso il produttore o il tuo operatore. Le versioni destinate a certi mercati possono differire, quindi il nome commerciale da solo non permette di decidere.
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